Fryslân krijgt uniform toeristisch informatiesysteem
Holland Tourist Information wordt Friese tegenhanger van NBTC

WOLVEGA (NL) – Het bureau voor toerisme Friesland Holland steekt tonnen in de invoering van een voor heel Friesland uniform toeristisch informatiesysteem op het internet. UTIS, wat staat voor Uniform Tourist Information System, is volgens directeur Albert Hendriks uniek in Europa. Het omvat onder andere 500 websites met een gelijke structuur en uitstraling van álle plaatsen en regio’s in Friesland. “Ook de allerkleinste dorpen hebben een toeristisch-recreatieve waarde en krijgen dus een site. Elke plek in Fryslân wordt letterlijk en figuurlijk door ons op de kaart gezet.”

Gaasterland stond vanwege zijn grote verscheidenheid in landschap, bebouwing en bedrijvigheid model voor het geografisch georiënteerde concept Friesland Tourist Information. Er komt ook een themageoriënteerde serie: Holland Tourist Information die de concurrentie aangaat met het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen “om Friesland de hoofdrol te geven die het verdient.” De sites van de belangrijkste vakantieplaatsen, regio’s en thema’s zijn ruim voor het nieuwe seizoen in de lucht.

Klik op het logo om naar www.hollandtouristinformation.nl te gaan

Verkeerstoren
Het model, waarvoor ook veel belangstelling bestaat in Duitsland, werd in alle stilte op het Wolvegaster informatie- en marketingbureau ontwikkeld “omdat de consument zich nu de pleuris zoekt. Elk toeristisch oord of toeristenkantoor heeft een naar eigen inzicht geconstrueerde site,” aldus Hendriks. “De structuren verschilllen totaal. Verblijfsaccommodaties staan bij de een bovenaan, bij de ander onderaan. Voor de oriëntatie vooraf is dat nadelig voor de potentiële Friesland-gast en eenmaal hier ook. In het nieuwe systeem staan de verblijfsaccommodaties steeds op dezelfde plek, of je nu op de site van Langelille of Sneek kijkt.”

UTIS maakt deel uit van de strategie van Friesland Holland: fungeren als verkeerstoren voor vakantiegangers die een specifieke activiteit, locatie en accommodatie in Nederland zoeken. Drie nieuwe medewerkers, waaronder een gespecialiseerde websitebouwer, zijn nodig om de 500 websites omvattende Friesland-serie en de uit 100 websites bestaande Holland-serie van inhoud te voorzien. De bundels zijn op tal van manieren met elkaar verbonden.

Klik op het logo om naar www.gaasterlandtouristinformation.nl te gaan

Holland Tourist Information
Holland Tourist Information is de nieuwe landelijk opererende dochter van Friesland Holland: “Ook hier speelt Fryslân de hoofdrol,” zegt directeur Albert Hendriks. “De thematische Holland-serie biedt in de eerste plaats onderdak aan Friese recreatie- en horecabedrijven en in de tweede plaats aan activiteiten van Friese ondernemingen die ook actief zijn in andere delen van het land. Wij zijn al doende niet meer afhankelijk van de voorkeuren van het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) en het ministerie van Economische Zaken. Die staan ook niet op voor Friesland belangrijke beurzen als Boot Düsseldorf, waar we nu ook een Holland-stand neerzetten.”

VVV
De toeristische informatiesites van Friese vakantieplaatsen en –regio’s zijn alle zeer verschillend van opbouw en uitstraling en vaak niet viertalig, mede door het faillissement en opheffing van vele VVV’s in de afgelopen jaren.
Hendriks: “De overgebleven VVV-kantoren zijn autonoom en bepalen zelf hoe ze de markt opgaan. Als gevolg van de faillissementen zijn daarnaast allerlei soorten toeristenkantoren opgericht met uiteenlopende namen als Toeristisch Informatie Punt (TIP) tot een gemeente- of plaatsnaam met de toevoeging Promotion of Marketing. Er is geen samenwerkingsverband, ook bij de VVV’s niet, dat uniformiteit voorschrijft. Het Friese toeristische web is onoverzichtelijk, vooral voor buitenlanders. Die weten niet waarvoor VVV Wymbrits of Earnewâld Promotion staat, vinden moeilijk een hotel of boot met het gevolg dat wij — zeven dagen van de week open — ze aan de telefoon krijgen.”

Verfriesing
Friesland Holland gebruikt bij voorkeur de internationaal meest welluidende naam van de plaats, gemeente of regio met de toevoeging Tourist Information. “Simpel maar duidelijk. Dat bespaart de Friesland-toerist in spe irritatie en ons kantoor veel onnodige telefoontjes.”
Friesland Holland schroomt niet om gebruik te maken van nu niet meer, maar vroeger wel officiële plaatsnamen, zoals Eernewoude. “Wij gebruiken zowel Earnewâld als Eernewoude, net als de grote toeristenbedrijven in het waterdorp doen. Dat de provincie en bepaalde gemeenten zich willen verfriesen tot de grote onbekende moeten ze zelf weten, maar wij hebben maar één doel: de buitenlander moet ons vinden. En daar slagen wij met onze internationale marketing, heel goed in, gezien de CBS-cijfers.”

Pilotproject Gaasterland
Friesland Holland creëert dus in het voorjaar van 2010 een megawebinformatiesysteem voor alle toeristische plaatsen en activiteiten in Fryslân. Dat betekent dat ieder dorp en iedere stad én regio een viertalige website krijgt met een identieke uitstraling en structuur. Daarbij wordt samengewerkt met lokale promotieorganisaties, VVV of niet. De gemeente Gaasterlân-Sleat (www.gaasterlandtouristinformation.nl) dient als pilotproject. Deze regio kreeg ook een door de gemeente gesponsord en gestandaardiseerd viertalig vakantiemagazine dat weer povinciaal en internationaal gepresenteerd wordt in een overal gelijk uitziende witte display met de blauwe “i” van informatie.

Switchen
“Al met al wordt door de al jaren gewenste uniformiteit het zoeken van een accommodatie en passende activiteit veel gemakkelijker gemaakt en wordt de toerist op ideeën gebracht, aldus Hendriks. “Alle sites zijn met elkaar verbonden en dat maakt het switchen van de ene locatie of activiteit naar de andere heel gemakkelijk zonder dat men het inzicht en overzicht verliest. Een liefhebber van vakantiewoningen kan op www.hollandholidayhomes.nl met één druk op de knop de overstap maken naar een varende vakantiewoning, een motorjacht op www.hollandboatcharter.nl of omgekeerd.”



Holland Tourist Information-sites

WOLVEGA (NL) – Ca. 100 van de 1.500 domeinnamen van Friesland Holland Tourist Information and Travel Service beginnen met Holland (voornamelijk .nl, .com, .info en .eu versies) en zijn georiënteerd op Friesland.

Ze hebben een zelfde opmaak en structuur ter bevordering van de vindbaarheid van hetgeen men zoekt of graag ziet en leest. Vergelijk het met een supermarkt van Albert Heyn: overal dezelfde winkellay-out, stellingen, productposities en point-of-sale-materiaal. De bijna identieke en niet gevulde sitenamen worden zogenaamde redirects. Ze verbinden u direct met de site die wél gevuld is met informatie. De sitenamen maken deel uit van Friesland Holland’s unieke multimedia en -marketingprogramma: er wordt dus ook mee geadverteerd en geëxposeerd.

Klik op onderstaand logo voor de sites die de komende weken achterelkaar in de lucht gaan:

Klik op foto voor vergroting

Jana, Anna Marie en Albert Hendriks en de medewerkers van Friesland Holland, Henk Doornbos, Joost Laan, Marianne van den Berg, Ronald Jagt, Marian de Wolff en Johan Brandsma, wensen u "folle lok en seine foar 2010!"

Web in the web

WOLVEGA (NL) – Friesland Holland Tourist Information & Travel Service bezit meer dan 1.500 domeinnamen.

Ze zijn verdeeld in tien groepen onder de vlag van www.iholland.eu (in aanbouw). Doordat alle hoofd- en subsecties met elkaar verbonden zijn, iedere site een relevante inhoud heeft, een enorm aantal links bevat én voortdurend wordt vernieuwd, ontstaat er een ongekende synergie. Hoge Google-noteringen op vele fronten zijn het gevolg. Friesland Holland is het eerste Europese toeristenbureau met zo’n “web-in-the-web” systeem.

1. Friesland Tourist Information-sites
(paraplu: www.frieslandtouristinformation.nl) Voorbeeld: www.gaasterlandholland.nl uit nieuwe serie met uniforme indeling en opmaak. Elke Friese toeristenplaats of regio krijgt een tourist information-site, identiek aan die van Gaasterland.

2. Holland Tourist Information-sites
(paraplu: www.hollandtouristinformation.nl) Voorbeeld: www.hollandholidayhomes.nl en www.hollandholidayhotels.nl uit de nieuwe Holland-serie met uniforme indeling en opmaak. Er komen tientallen thematische sites die beginnen met Holland, van Holland Bed & Breakfast tot Holland Congress Hotels.

Klik op logo voor vergroting

3. Formula-sites
(paraplu nog in aanbouw: www.hollandformulas.nl) Voorbeeld: www.boatcharterholland.nl en www.hotelplusholidays.nl In de maak: frisianfreshness.nl, historischeherbergen.nl, hollandlowbudget.nl en vele andere sites met vakantie- en hotelformules.

4. Route-sites
(paraplu nog in aanbouw: www.hollandroutes.nl) Voorbeeld: www.elfstedenroute.nl. In de maak: frisiancastletour.nl, hollandworldheritagetours.com, hollandflowertour.nl, hollandgardentours.nl, hollandtuliptour.nl en vele andere sites met een toeristische route in de hoofdrol.

5. Product-sites
(paraplu nog in aanbouw: www.hollandleisureproducts.nl) Voorbeeld: www.electroboats.nl In de maak: hollandbicycles.nl, hollandyachtsboats.nl en vele andere waarin recreatiepoducten de hoofdrol spelen.

6. News-sites
(paraplu nog in aanbouw: www.hollandtourismnews.nl) Voorbeeld: www.frieslandhollandnieuws.nl en www.frysknijs.nl

7. Travel Service-site
(paraplu: www.hollandholidays.info)

8. Special Interest-sites
(paraplu nog in aanbouw: www.hollandspecials.eu) Voorbeeld: www.oranjenassau.info

9. Campaign-sites
Campagne-sites. Voorbeeld: www.ikwolneifryslan.nl

10. Press Information-sites
(paraplu: www.hollandpress.info)



Waarom ‘Holland’?

	Ik wol nei Fryslân. Klik op foto voor vergroting

WOLVEGA (NL) – Om beter te kunnen communiceren met wereldwijd verspreide Friesland-fans en potentiële gasten heeft het bureau voor toerisme Friesland Holland een Holland-campagne ontwikkeld. Die is bedoeld om Nederland en vooral Fryslân in de picture te zetten op het internet en in dag- en watersportbladen. De promotieactie is nu al voorzichtig gestart, maar 1 januari 2010 gaan de trossen echt los.

Verfriesing hinderlijk bij marketing
“De verfriesing van de provincienaam en namen van meren en vaarwegen én de taalstrijd rond plaatsnamen zijn buitengewoon hinderlijk bij de marketing van Fryslân,” vindt Albert Hendriks, directeur van Friesland Holland. “Vooral bij de verstrekking van toeristische informatie over Friesland, blijf je aan het uitleggen. Het Slotermeer heet nu Sleattemer Mar. Heeft een ondernemer zijn paviljoen aan het water Sneekermeer genoemd, kan hij weer opnieuw beginnen, want het heet nu Snitser Mar, terwijl Sneek een eeuwenoude stadsfriese naam is.”

Rampen
Ook ambtenaren worstelen met de officiële Friese namen. Vrijdag 7 augustus 2009 werd een zwemverbod afgekondigd voor de Fluessen, en niet voor de Fluezen zoals het meer officieel heet.
“Als de volksgezondheid in het geding is, wordt blijkbaar wel voor duidelijkheid gekozen en dan schakelt men in het provinciehuis gauw over op het Nederlands, voordat er doden vallen. Ook Omrop Fryslân zendt in het Nederlands uit in geval van calamiteiten.”

Fryslân
Met “Holland” in domeinnamen als Holland Holiday Homes en Boat Charter Holland omzeilt Friesland Holland in eerste instantie het door het provinciaal bestuur gewenste gebruik van de in het buitenland onbekende provincienaam Fryslân en spraakverwarring door de telefoon. Fryslân — geen voormalige Sovjet-republiek — duidt Friesland Holland voor mensen uit verre landen gemakshalve vaak aan met het noorden van Nederland, oftewel Holland. “Je moet het ruim zien,” vindt Hendriks. Veiligheidshalve heeft Friesland Holland wel de site www.fryslannederland.nl en allerlei varianten op haar naam staan.

Friesland is knus Holland
De nieuwe campagne bestaat uit een serie thematische Holland-websites, printadvertenties en promotieactiviteiten die het rechtstreeks boeken van vakanties en verblijven bevorderen. De sites komen alle onder de paraplu van www.hollandtouristinformation.nl, de tweede verkeerstoren van Friesland Holland Tourist Information & Travel Service naast www.frieslandholland.nl

De hoofdrol is weggelegd voor Friesland, omdat Albert Hendriks daar al 500 recreatie- en horecabedrijven als klant heeft.
“Deze provincie heeft alles in huis op het gebied van Holland-toerisme. Wat je in Zeeland vindt tref je ook in Friesland aan dankzij de Waddeneilanden en de IJsselmeerkust. De Friese Elf Steden zijn de oude Hollandse handelsstadjes die iedereeen wil zien. Tulpen, molens, klompen, dijken en polders heeft Friesland ook. Harlingen is een verkleinde uitgave van Amsterdam. Het zuidoosten van Friesland lijkt op de Veluwe en Drenthe. Zelfs glooiend Limburg is present in de vorm van Gaasterland.”

Wat Friesland met name onderscheidt van andere provincies is het fijnmazige fietspaden- en vaarwegennet, vindt Hendriks. “Friesland heeft een parkachtig landschap met een zee aan knooppunten. Je kunt zo van de boot op de fiets stappen of omgekeerd voor een toeristisch rondje. Vanuit Harlingen een dagje fietsen op Terschelling is zo geregeld.”

Concurrentie
Het Friesland “park” wordt volgens Hendriks gedomineerd door de Friese meren, de Elfsteden, het romantische coulissenlandschap van de in het oosten gelegen Wouden en de Waddeneilanden.
“Vier totaal verschillende landschapselementen. Het is de ongekende variatie die Friesland zo interessant maakt, maar dat betekent niet dat Friesland concurrentieloos is. Veel inwoners van het Duitse Ruhrgebied zeggen liever naar Zeeland te reizen voor strandactiviteiten en een bungalowvakantie omdat je dan niet het gesodemieter met het parkeren op het vaste land en de dure en tijdrovende veerboten hebt. Voor hen ligt Zeeland ook nog eens dichterbij, dus moeten de Waddeneilanden alles uit de kast halen om voldoende Duitse gasten te trekken. Zij en de veerdiensten zullen hun arrogantie moeten afschudden. Het is denk ik daarom ook goed dat er meer concurrentie tussen de veerdiensten komt.”